用户协议

一、总则

1.1 本协议是您 (以下简称“用户”或“您”) 与建木未央（北京）科技有限公司 (下简称“我们”或“若华”) 之间就您使用若华 AI 教育平台 (含 ruohuaai.com 网站、微信小程序及后续可能推出的移动客户端, 以下合称“本平台”) 所达成的服务协议。

1.2 本协议不涉及国家规定的义务教育、学科类培训服务。本平台提供的是面向青少年的 AI 素质教育与创造力启蒙课程与工具, 不承担、也不提供任何学科成绩承诺。

1.3 我们可根据法律法规、监管政策与产品迭代需要修订本协议。修订后的协议将在生效前 7 日内于本页面公示, 您在修订生效后继续使用即视为接受修订。

二、账号注册与主体资格

2.1 年龄要求: 本平台仅面向 8 周岁及以上青少年; 16 周岁以下用户注册时须由监护人陪同并同意, 平台在注册流程中提供监护人手机号选填。

2.2 实名要求: 平台通过手机号 + 短信验证码完成实名, 不采集身份证、真实姓名、家庭住址、学校名称等信息。 管理员账号由平台内部创建, 不对外开放。

2.3 账号责任: 您应妥善保管手机号与设备, 因手机丢失、设备被他人使用导致账号被冒用的责任由您自行承担; 我们发现异常登录时会主动短信提示。

2.4 禁止行为: 不得使用非本人手机号注册、不得批量注册、不得为他人代理注册。

三、服务内容

3.1 本平台目前提供以下服务:

• 主线 4 阶通识课 (引气 / 筑基 / 金丹 / 元婴)
• 6 门派兴趣工坊 (丹青 / 天音 / 文心 / 天工 / 玄策 / 星阵) 的课程与创作台
• AI 助教辅导对话与作品社区分享
• 灵根测试等学习画像工具

3.2 本平台服务当前以免费或体验券形式提供; 未来若推出付费课程或增值服务, 将在购买流程中明示价格、内容与退款规则, 未成年人付费必须经监护人同意。

3.3 因技术升级、内容合规审查、监管要求等原因, 我们可能临时或永久调整、下架部分服务, 调整会在合理时间前公告; 涉及付费服务的会同步提供替代方案或退款。

四、用户创作内容与知识产权

4.1 您对自己上传内容的权利: 您在平台内提交的作品 (文本 / 图像 / 音频 / 代码等) 知识产权归您所有。您授予我们非独占的、免费的、可撤销的使用许可, 用于在本平台展示、备份、社区推荐, 以及在获得您同意的情况下用于产品宣传。

4.2 AI 生成内容: 本平台通过阿里云百炼等第三方大模型服务生成内容, AI 生成结果的著作权按国家现行规定处理; 您对如何使用生成结果承担相应责任, 不得用于违法用途。

4.3 禁止的创作内容:

• 危害国家安全、破坏民族团结、宣扬邪教迷信、宣扬恐怖暴力的内容
• 色情、赌博、毒品、自残、诱导自杀等违法违规内容
• 侮辱、诽谤、侵犯他人隐私、姓名权、肖像权、著作权的内容
• 误导性医疗、金融建议, 或冒充公职人员、教师、家长身份的内容
• 诱导充值、传销、虚假宣传或其他违反《广告法》的内容

4.4 内容审核: 所有作品在发布到社区前须经过平台内容审核, 违规内容将被拦截、限制或删除; 严重违规的账号会被临时或永久封禁。

五、平台规则与禁止行为

您在使用本平台时不得从事以下行为:

• 使用外挂、脚本、机器人程序自动化访问, 或以任何方式干扰、破坏平台稳定运行
• 逆向工程、爬取或抓取平台数据用于商业目的
• 冒用他人身份、伪造材料、恶意举报
• 利用平台漏洞刷取灵力值、勋章、成就等虚拟权益
• 在评论 / 私信 / 作品描述中泄露个人真实身份、家庭住址、学校等信息
• 其他违反法律法规或社会公序良俗的行为

六、隐私保护

我们非常重视您的隐私。关于收集、使用、存储、共享、跨境传输及删除个人信息的详细规则, 请参见《隐私政策》, 该文档是本协议不可分割的组成部分。

七、未成年人特别保护

7.1 我们遵守《未成年人保护法》《个人信息保护法》《儿童个人信息网络保护规定》等有关规定, 对未成年人用户实行更严格的保护措施。

7.2 建议监护人: 陪同孩子完成首次注册; 引导孩子控制单次使用时长 (建议单次不超过 40 分钟, 每日累计不超过 2 小时); 关注孩子提交到平台的内容与作品社区互动。

7.3 若发现未成年人使用本平台侵害他人合法权益、或有其他不当使用行为, 监护人可通过第九条提供的联系方式向我们反馈, 我们将在收到反馈后 24 小时内处理。

八、责任限制

8.1 本平台目前以现状提供服务, 尽最大努力保障可用性与安全性; 因不可抗力 (含地震、疫情、政策变化等) 或第三方原因 (如运营商网络、大模型服务商故障) 导致服务中断的, 我们尽合理努力恢复, 但不承担除法定情形以外的赔偿责任。

8.2 平台不对 AI 生成内容的准确性、完整性、时效性作任何担保。您应自行判断 AI 输出内容的可靠性, 特别是不得依赖 AI 输出作出医疗、法律、金融、升学等重大决策。

8.3 如因您违反本协议或法律法规导致损害的, 由您本人承担, 我们保留追偿的权利。

九、联系方式与争议解决

9.1 联系方式:

• 客服电话/微信: 13718262860
• 邮箱: cuiwenzhu@pku.edu.cn
• 公司名称: 建木未央（北京）科技有限公司
• ICP 备案: 京ICP备2026046159号-1

9.2 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议, 双方应友好协商解决; 协商不成的, 任何一方均可向 本公司注册地 (北京市海淀区) 有管辖权的人民法院提起诉讼。

9.3 本协议的订立、解释和适用均适用中华人民共和国大陆地区现行法律。